课程名称:市场调查与预测
总 学 时:72
一、课程的培养目标
《市场调查与预测》是市场营销专业的一门专业基础必修课。它主要研究企业市场调查和预测活动的基本规律和方法,是一门实用性较强的应用性学科。本学科的主要任务是:应用市场调查预测的基本原理和方法,指导企业的市场调研及预测活动,提高企业经营管理水平,增强市场竞争能力和应变能力。通过本课程的学习,要求学生明确市场调研及预测在企业经营管理和市场营销活动中的重要作用,学会通过市场调研,收集市场信息,把握市场变化动态;掌握市场预测的基本理论和常用的预测方法和技术,从而培养学生理解和分析问题的能力以及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。
根据四年制市场营销专业教学计划的要求,本课程应该达到以下教学目标:
1、学生知识结构目标
●了解市场营销调查的含义和作用,掌握了解市场营销调查的原则、类型和一般程序。
●掌握市场营销调查的内容。
●掌握市场营销调查的方式。
●掌握市场营销调查中直接资料搜集的四种方法:访问调查法、观察调查法、文案调查法和实验调查法。
●掌握调查问卷的设计、市场调查方案的设计、市场调查组织的选择和调查报告的撰写。
●了解市场预测的作用,掌握市场预测的类型、内容、原理、过程以及方法选择。
●了解判断分析法的原理、特点,掌握判断分析法中各种具体方法的运用。
●了解时间序列分析法的一般问题,掌握简易平均法、移动平均法、指数平滑法和季节指数法。
●了解趋势延伸法的特点、步骤,掌握各种具体趋势延伸法的模型和应用方法。
●了解因果分析预测法的概念、应用条件、种类和步骤,掌握一元回归分析预测法的含义、特点及应用,多元回归分析预测法的含义、特点及应用。
2、学生专业能力目标
●市场调查与预测认识能力。
●调查方案设计的能力。
●信息搜集能力。
●调查资料整理与分析能力。
●市场预测能力。
3、学生专业素质目标
●培养学生的创新精神和创造性运用知识能力。
●培养学生严谨,细致,耐心,踏实的工作作风。
●提高学生发现问题、组织问题的能力。
●培养学生与客户和调查对象的沟通能力,文字表达能力,以及成果展示能力。
二、相关课程的联系
1、与前续课程的联系
●《市场营销学》让学生具备基本的市场意识,使之领会市场调查与预测在市场营销整体策略中的地位和作用。
●《统计学原理》使学生具备数据统计分析的基本原理和技术,为调查抽样设计技术和预测模型的学习打好基础。
●《概率论》使学生掌握基本的概率论知识,从而对抽样调查的误差控制与计算有一定的认识。
2、与后继课程的关系
●该课程的后续课程为《市场营销策划》,主要内容包括产品策划,企业战略策划,市场营销调研策划等。
●《市场营销模拟实验操作》是在模拟企业环境和日常业务的前提下,运用市场营销知识来进行操作演练的一门课程,它为《市场调查与预测》提供综合实训。
三、教材的选用
1、教材选取的原则
●上述教学内容要占教材篇幅的80%以上,建议选取附有案例和习题的教材,以便于理解和强化学习效果。
●涉及的概论及原理讲解深入浅出,并辅以实例,以帮助学生对概念及原理的理解。
2、推荐教材
●高等院校经济与管理核心课经典系列教材:《市场营销调查与预测》,高微,首都经济贸易大学出版社,2006年8月
3、参考的教学资料
●《现代市场调查与预测》,冯丽云主编,经济管理出版社。
●《现代市场调查》,王静主编,首都经贸大学出版社。
●《市场调查与预测》,刘玉洁,周鹏主编,大连理工大学出版社。
●《市场调查与预测》,魏炳麒主编,东北财经大学出版社。
●《当代市场调研》,〔美〕小卡尔?迈克丹尼尔著,机械工业出版社。
●《统计预测和决策》,徐国详、胡清友主编,上海财经大学出版社。
●《市场经济预测与决策》 张保法主编,中国统计出版社。
●《市场预测方法与案例》,董建谷主编,立信会计出版社。
四、教学内容与学时分配
1、理论教学内容及基本要求
序号 | 课题 | 主要教学内容 | 教学要求 | 理论课时 | 实践课时 | 总课时 |
1 | 市场调查概述 | ●市场营销调查的含义 ●市场营销调查的作用 ●市场营销调查的原则 ●市场营销调查的一般程序 | ●了解市场营销调查的含义 ●了解市场营销调查的作用 ●掌握市场营销调查的准确性、时效性、全面性和经济性原则 ●掌握市场营销调查的类型和一般程序 | 4 | 2 | 6 |
2 | 市场营销调查的内容 | ●市场环境调查 ●市场基本状况调查 ●市场营销实务调查 | ●掌握市场环境调查包括的内容,了解政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境和法律环境调查的意义 ●掌握市场基本状况调查包括的内容,了解市场需求、市场供应以及市场竞争状况调查的具体内容及意义 ●掌握市场营销实务调查包括的内容,了解产品、分销渠道、服务、促销活动调查的具体内容 | 5 | 1 | 6 |
3 | 市场营销调查的方式 | ●市场普查 ●市场抽样调查 ●重点调查与典型调查 ●固定样本持续调查 | ●了解市场普查的特点和组织 ●掌握抽样调查的基本概念,掌握随机抽样和非随机抽样的具体方法 ●了解重点调查的含义、特点及运用,了解典型调查的含义、特点、类型 ●了解固定样本持续调查的特点及意义 | 6 | 2 | 8 |
4 | 市场营销调查的方法 | ●访问员的管理和督导的职责 ●访问调查法 ●观察调查法 ●实验调查法 ●文案调查法 | ●了解访问员的培训和管理的内容,了解督导的职责 ●掌握访问调查法的具体类型及各类型的优缺点 ●掌握观察调查法的常用方法及特点 ●掌握实验调查法概念、特点,了解实验调查法常用的方法 ●了解文案调查法含义及特点,掌握文案调查法的资料来源 | 6 | 2 | 8 |
5 | 市场营销调研策划 | ●市场营销调查问卷设计 ●市场营销调查方案设计 ●市场营销调查组织 ●市场营销调查报告的撰写 | ●掌握问卷设计的原则、程序和结构 ●了解市场营销调查方案设计的含义和必要性,掌握市场营销调查方案设计的主要内容 ●了解市场营销调查组织的主要类型,掌握企业选择外部市场营销调查组织的原则 ●了解市场营销调查报告的结构和撰写时应注意的问题 | 6 | 4 | 10 |
6 | 市场预测概述 | ●市场预测的含义和作用 ●市场预测的类型和内容 ●市场预测的原理和过程 ●市场预测的方法及精确度分析 ●企业市场预测方法的选择 | ●了解市场预测的含义、发展和作用 ●掌握市场预测的类型,了解市场预测的内容 ●掌握市场预测的原理、原则和过程 ●了解市场预测的方法及提高预测精确度分析的途径 ●了解企业选择市场预测方法时应考虑的因素 | 5 | 1 | 6 |
7 | 判断分析法 | ●判断分析法的原理和特点 ●意见集合法和德尔菲法 ●联测法 ●转导法和类比法 ●指标预测法 | ●了解判断分析法预测的原理和优缺点 ●了解意见集合法的含义,掌握德尔菲法的含义、特点和预测步骤 ●了解联测法的含义、特点及应用 ●了解转导法的含义、特点及应用,掌握类比法的含义、特点、类型和应用 ●了解指标预测法的含义和特点,掌握指标预测法的类型 | 5 | 1 | 6 |
8 | 时间序列分析法(一)----常用平均法 | ●时间序列分析法的一般问题 ●简易平均法 ●移动平均法 ●指数平滑法 ●季节指数法 | ●了解时间序列分析法的种类和基本模式 ●掌握简易平均法,包括算数平均数法、加权平均法和几何平均法的应用 ●掌握移动平均法,包括一次移动平均法、加权移动平均法、二次移动平均法的应用 ●掌握指数平滑法,包括一次指数平滑法和二次指数平滑法的应用 ●掌握季节指数法的预测步骤和应用 | 6 | 2 | 8 |
9 | 时间序列分析法(二)----趋势延伸法 | ●趋势延伸法的特点 ●直线趋势延伸法 ●二次曲线趋势延伸法 ●指数曲线趋势延伸法 | ●了解趋势延伸法的概念、意义和步骤 ●掌握直线趋势延伸法的概念、特点和应用 ●了解二次曲线趋势延伸法的概念、特点和应用 ●了解指数曲线趋势延伸法的概念、特点和应用。 | 4 | 2 | 6 |
10 | 因果分析预测法 | ●因果分析预测法的特点 ●一元回归分析预测法 ●多元回归分析预测法 | ●掌握因果分析预测法的概念、应用条件、种类和步骤 ●掌握一元回归分析预测法的含义、特点及应用 ●了解多元回归分析预测法的含义、特点及应用 | 3 | 1 | 4 |
机动课时 | 2 | 2 | ||||
考核课时 | 2 | 2 | ||||
总 计 | 54 | 18 | 72 |
该大纲适用的课时范围是68―80学时。
2、实践性教学:结合本专业学生实际知识水平及教学要求,该课程安排一至两周进行实训,旨在培养学生理论联系实际,利用市场调查与预测的基本原理和方法进行商贸活动的能力,培养分析问题、解决问题的综合能力。
五、教学组织设计
该课程的理论性比较强,而且对操作技能要求较高,针对课程的培养目标和特点,为了获得较好的教学效果,本课程采用多种教学方法与教学手段相结合,主要有以下几种形式可供参考:
1、理论教学与案例教学相结合。本课程较多地采用了数量分析,对数学要求较高,不少学生对此会产生一定的畏惧心理。为减轻学生的学习压力,在授课过程中,一方面对学生的相关数学知识进行复习,同时必须把实际中大量丰富的案例运用于相关的理论和方法的分析中,将抽象的理论具体化。引导学生积极思考,提高学生的积极性。
2、理论教学与实践教学相结合。实践性与理论性于一体是本课程的一大特点,为此该课程可专门设置一定时间的教学实践,对班级学生分组,每组8-10人,自行寻找项目,对市场调研的策划、实施、分析全过程进行实际操作,而后,每组同学将实习结论在课堂上交流。
3、教学与课堂讨论相结合。为了调动学生的学习积极性和主动性,除教师的课堂讲授外,还留出一部分时间,让学生在课堂上进行案例讨论,从而启发和引导学生进行思考。
六、考核方式与标准
1、考核方式
考核方式分为过程考核和综合考核两种:
考核分类 | 考核方式 | 考核时间 | 成绩比例 | |
过程考核 | 课堂理论测试 | 以课堂提问、课堂讨论、个人笔试为主 | 共10次,每次5―10分钟 | 20% |
实训技能测试 | 以检查作业和实训项目的完成情况为主 | 共15次 | 30% | |
综合考核 | 笔试 | 主要考核学生对该门课程的综合应用能力 | 共2次 | 50% |
2、考核标准
序号 | 教学单元 | 知识要点及考核要求 | 考试比例 |
1 | ●市场营销调查的含义 ●市场营销调查的原则 ●市场营销调查的一般程序 | ●了解市场营销调查的含义 ●掌握市场营销调查原则 ●掌握市场营销调查的类型和一般程序 | 10% |
2 | ●市场环境调查 ●市场基本状况调查 ●市场营销实务调查 | ●掌握市场环境调查包括的内容 ●掌握市场基本状况调查包括的内容 ●掌握市场营销实务调查包括的内容 | 10% |
3 | ●市场普查 ●市场抽样调查 ●重点调查与典型调查 ●固定样本持续调查 | ●了解市场普查的特点 ●掌握抽样调查的基本概念,掌握随机抽样和非随机抽样的具体方法 ●了解重点调查的含义、特点,了解典型调查的含义、特点和类型 ●了解固定样本持续调查的特点及意义 | 12% |
4 | ●访问调查法 ●观察调查法 ●实验调查法 ●文案调查法 | ●掌握访问调查法的具体类型及各类型的优缺点 ●掌握观察调查法的常用方法及特点 ●了解实验调查法概念、特点,掌握实验调查法常用的方法 ●了解文案调查法含义及特点,掌握文案调查法的资料来源 | 20% |
5 | ●市场营销调查问卷设计 ●市场营销调查方案设计 ●市场营销调查组织 ●市场营销调查报告的撰写 | ●掌握问卷设计的原则、程序和结构 ●掌握市场营销调查方案设计的主要内容 ●了解掌握企业选择外部市场营销调查组织的原则 ●了解市场营销调查报告的结构和撰写时应注意的问题 | 12% |
6 | ●市场预测的含义和作用 ●市场预测的类型和内容 ●市场预测的原理和过程 ●市场预测的方法及精确度分析 ●企业市场预测方法的选择 | ●了解市场预测的含义 ●掌握市场预测的类型,了解市场预测的内容 ●掌握市场预测的原理、原则和过程 ●了解市场预测的方法 ●了解企业选择市场预测方法时应考虑的因素 | 10% |
7 | ●判断分析法的原理和特点 ●意见集合法和德尔菲法 ●联测法 ●转导法和类比法 ●指标预测法 | ●了解判断分析法预测的原理和优缺点 ●了解意见集合法的含义,掌握德尔菲法的含义和特点 ●了解联测法的含义、特点 ●了解转导法的含义、特点,掌握类比法的含义、特点、类型和应用 ●了解指标预测法的含义和特点,掌握指标预测法的类型 | 8% |
8 | ●时间序列分析法的一般问题 ●简易平均法 ●移动平均法 ●指数平滑法 ●季节指数法 | ●了解时间序列分析法的种类 ●掌握算数平均数法、加权平均法和几何平均法的计算 ●掌握一次移动平均法、加权移动平均法的计算 ●掌握一次指数平滑法的计算 ●掌握季节指数法的预测步骤和应用 | 10% |
9 | ●趋势延伸法的特点 ●直线趋势延伸法 ●二次曲线趋势延伸法 ●指数曲线趋势延伸法 | ●了解趋势延伸法的概念、意义 ●了解直线趋势延伸法的概念、特点,掌握直线趋势延伸法的计算 ●了解二次曲线趋势延伸法的概念、特点 ●了解指数曲线趋势延伸法的概念、特点 | 4% |
10 | ●因果分析预测法的特点 ●一元回归分析预测法 ●多元回归分析预测法 | ●了解因果分析预测法的概念、应用条件,掌握因果分析预测法的种类和步骤 ●掌握一元回归分析预测法的含义、特点及应用 ●了解多元回归分析预测法的含义、特点 | 4% |
合 计 | 100% |
七、课程的改革思路
1、课程内容方面的改革
●随着市场调查与预测行业的新技术、新方法在实践中的不断出现,教学内容也应不断补充新的内容,教学课时也应相应的调整。
2、授课方式的改革
●可以采用以案例为主,以习题为辅,从案例导入和引出基本方法与原理,又以习题来强化和巩固的教学模式。
3、实验设备方面的改革
●积极采用现代化的多媒体手段进行教学,通过教学课件的学习,可为学生较准确地展示教学内容中涉及到的要点以及大量的实际案例,从而使学生很好地掌握课程的内容。
执笔人:吴 琼
审核人:高青松